Viagem pela Europa com mamãe

Chegou, chegou, chegou!!!
Finalmente estou com a gordinha aqui comigo!

O dia que chegou o dry dock (férias) foi uma confusão. Eu nem dormi na noite anterior para curtir ao máximo as pessoas que iam embora. De manhã tivemos que ir às 6h no escritório não-sei-das-quantas para buscar o passaporte, depois ir em um monte de lugar pra poder sair.
Fiquei em um hotel perto do aeroporto de Milão, com a Émilie - minha amiguinha francesa.
No outro dia me levaram para o aeroporto e fui buscar a mamãe. Esperei 2 horas com o coraçãozinho quase pulando fora, até que ela chegou, toda fofa e sorridente.
Nos abraçamos, e fomos buscar o carro alugado.
Primeira destinação: Como, no norte da Itália.

O hotel na verdade era uma casa de família (de uma muito simpática, por sinal). Ficamos em um quarto todo colorido, pena que só passamos uma noite. Visitamos o centro de Como à noite e não deu pra ver quase nada, hahaha.
No outro dia de manhã voltamos lá e passeamos um bocado de carro. Vimos o lago não muito bem, pois estava chovendo, mas era lindo mesmo assim.

Gente, o outono aqui é muito óbvio, as cores das árvores e folhas são demais!
De tarde já fomos para Lugano, na Suíça, um lugar que visitei ano passado e achei bem bonito.
Vimos muitas lojas caríssimas, passeamos em volta do lago e comemos em um restaurante típico. Foi nesse momento que começou a overdose do champignon (melhores explicações nos próximos posts).

Eu e a gordinha parecíamos crianças brincando o tempo todo, falando besteira, zuando com a cara de todo mundo (em português, sem que eles percebessem (acho)), dançando, tirando fotos etc.

Essa é a primeira vez na minha vida que passo mais de um dia SÓ com ela, sem mais ninguém. Sem preocupações, sem stress, responsabilidades, etc. Só uma curtindo a outra e a cidade. É tudo que eu sempre quis mas que nunca achei que fosse possível. AÊ MÃE, CONSEGUIMOS! Palmas para nós.

Como coloquei muitas fotos para esse post, deixo pra falar das outras cidades nos próximos posts.

Outros ventos

Certo dia sonhei com uma árvore que estava sendo escondida por vários lagartos, ou camaleõs, ou sei lá o que era. No dia seguinte fui à Tunísia e me deparei com esta criaturinha.

Na famosa sexy night

Eu e meu primo querido Chagas

Io em Palma de Mallorca, quase divina

...e a catedral lá atrás

Na última crew party antes do dry dock ( parada do navio para manutenção)

E e o trio paraguaio que fez essa última semana inesquecível

O fofo do garçom do restaurante que vou toda quinta-feira em palma (que nunca mais vou ver, btw)

Uoba!

Estou aqui mais uma vez, pra contar as novidades fresquinhas.
Finalmente estou de fériasssssssssssssssssssssssss. Felicidade a quase mil.
Mas não estou tão aliviada.

Convivi com pessoas por 6 meses. As mesmas carinhas, os mesmos hábitos, as mesmas festas,
as mesmas fofocas etc. Algumas pessoas podem ir embora e você nem percebe,nem vai lembrar.
E outras pessoas que você começa a sofrer de saber que daqui 1 mês ela vai embora.
Bom, está feito. Agora todos foram embora. Só restaram os do Spa que trabalham comigo e alguns filipinos.
Daqui 2 semanas vai ser tudo novo. Se será melhor? Não sei. Mas diferente com certeza. Só espero que essa mudança de destinação e de pessoal faça o tempo passar rápido e bem. Bem vivido, eu diria.
Mais uma etapa concluída.
O que vem agora?
Minha mamãeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.
Ela chega daqui a algumas horas. Nesse exato momento estou num hotel em Milão só pra dormir e amanhã buscá-la no aeroporto.
Ainda não sabemos exatamente onde vamos. Eu tinha pensado em Suíça e França, mas acho que dá pra mudar um pouquinho e visitar mais coisas. Sugestões são bem vindas.
Depois de quase 8 meses sem vê-la, acho que vai ser uma sensação bizarra. Seja a impressão que nunca nos separamos, seja que, nossa, tudo mudou. Vejamos.
Essa semana eu dormia 2h por noite. O meu recordo foi dormir 5 horas em uma noite, não lembro qual. De ontem pra hoje não dormi.
É como se eu estivesse drogada. Não faço idéia do que estou escrevendo.
Bom, enfim, só quis dizer que essa semana foi extremamente intensa, que estou triste de ter acabado mas feliz de ter vivido tudo isso.
Acho que algumas fotinhas podem traduzir bem isso.
Beijos e até loguinho.

Tempos difíceis

Olá!

Como faz um tempinho que não posto, resolvi atualizar um pouco este blog.
Tenho notícias boas e não-boas (não quero usar a palavra "ruim").

As coisas no Spa não andam bem. O stress é geral e está todo mundo desistindo (exceto as filipinas, óbvio). A cada reunião a gente sai mais estressado e a qualidade dos nossos serviços está caindo por causa disso.
Essa tal de porcentagem de vendas que a manager tanto quer está baixa, e não para de abaixar por essa pressão que ela tanto coloca na gente.
Eu, cada vez que chega o fim do tratamento e tenho que começar com o blá-blá-blá todo pra vender produtos, começo a ficar nervosa e com medo de receber um "não". E quando recebo, fico me sentindo muito mal depois. E óbvio que o cliente também, pelo distúrbio que causei.
Isso é normal?
Não pra mim.
Faltam 5 semanas pra isso acabar (pausar) e acontecer a coisa que mais esperei da minha vida:

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Viajar com a mamãe!!!!!!!! Só eu e ela!!
A fofa vai vir para a Europa, vamos alugar um carro e passear pela Suíça e França. Juro, não tem como ser mais perfeito.

Só o tempo que é um pouco curto. Vão ser 12 dias no total.

O problema é como aguentar ficar aqui por mais 5 semanas. O tempo NÃO passa. Estou fugindo ao máximo do trabalho, tentando ir pra minha sala por 10 minutos esvaziar um pouco a cabeça, ou passear pelo navio, mas não dá, o stress não passa. Acho que eu seria capaz de desenhar cada nó que tenho nas costas. Meu rosto está com vários pontinhos vermelhos e arde muito cada vez que estou estressada.

A única coisa que tem me consolado é no horário de folga pesquisar sobre essa viagem que vou fazer (que aliás é isso que faço no momento).
Quero pedir a cada um de vocês que lêem meu blog para me mandar energia positiva nesses tempos difíceis que estou passando aqui. E prometo que vocês terão essa energia boa de volta logo ;)

Obrigada!!

Fotos:

Eu e Verônica - a italiana que faz os momentos aqui serem um pouquinho menos difíceis

Eu admirando o trio húngaro de música clássica do navio (primeira vez que vi meu cabelo novo de trás)
Um sorriso de Marseille que alegrou meu dia
Eu recordando a infância antes da festa brasileira (na minha casa, quando eu queria me esconder da minha mãe, subia até o teto de um corredor igualzinho e ficava lá até perder a graça que ninguém me achava)
A festa brasileira
Eu e Émilie na última vez que fui em uma praia de Palma de Mallorca

Novidades

Oieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
Como vai meu povo amado??

Estamos passando por um período muito difícil no spa, e por isso deixei de postar por um tempo.
Como estávamos sofrendo muito, deixei para postar quando as coisas melhorassem um pouco para eu poder ver a situação de fora

Em geral estou bem agora. Estou conseguindo manter uma indiferença que é muito necessária para não misturar sentimentos e relação profissional.
Nomeada "sem coração", "sem sentimentos", etc. minha manager tem assustado todos do spa. Essa semana uma 3ª pessoa vai embora do spa por causa dela, e já tem uma fila dos que vão logo. Não me coloquei nessa fila porque acho que sou capaz de ser forte quanto a isso, só não sei se vou querer ser capaz. Ficou muito confuso?
O complicado é que a cada semana, dia, hora e minuto da vida no navio, a cabeça e os nossos sentimentos mudam. Em uma hora estou agradecendo a Deus por ter tido essa oportunidade única de estar num navio lindo, na europa, trabalhando com o que eu sempre quis, falando várias línguas e conhecendo gente do mundo inteiro. Na outra hora imagino a cena do meu reencontro com todos do Brasil, que estou sentindo tanta falta. Quando vou poder dormir até a hora que quiser, quando eu puder passear sem olhar o relógio a cada 30 minutos. Quanto eu vou poder ser livre pra fazer o que quiser e do jeito que eu quiser, sem receber ameaças de caso não fizer tudo com perfeição.

A minha manager é romena. Não sei se por isso, ela é capaz de falar a pior coisa do mundo com naturalidade. Essa semana ela já falou a duas colegas minhas que é pra elas decidirem quando vão embora, porque não têm professionalismo e respeito ao trabalho. Minha melhor amiga é uma delas. Vejo no mínimo uma pessoa chorando por dia.
Se atrasamos um minuto na reunião com todos do spa, que acontece quase todo dia e não é contado como hora do trabalho, ela proibe de entrar e ainda dá um papel que é punição, e se acumulamos 3 somos mandados embora.
São coisas mínimas, mínimas mesmo, que pode virar o fim da sua carreira com a Steiner.
Atenção, falo particularmente da minha manager. O meu ex manager, o Tino, era completamente diferente.

Por outro lado, o lado que tento sempre olhar, estamos falando da melhor terapeuta de "Ionithermie" de várias companhias de navio que trabalhou, reconhecida por todos. Essa frieza que tanto reclamamos é exatamente o ponto dela que nos faz crescer a cada dia. Que nos faz chegar perto da perfeição, se é que isso existe. Todos, todos mesmo, tem muito o que aprender. Cabe a nós levar cada "bronca" como lição e um degrau a ser subido na profissão, ou chorar, reclamar e falar que não aguenta mais e que quer ir embora.
Ela segue cada regra da Steiner e Costa 100%, sem espaço pra erros. E ela realmente distribui "warnings", essa tal de punição.
Logo que eu cheguei no navio, tinha facilidade pra vender. Depois que o Tino foi embora, eu comecei a decrescer de um jeito que estou ficando pior que quase todos. Por que? Descobri que quanto mais eu sei, mais as coisas ficam confusas na minha cabeça, e mais dificil fica me comunicar e explicar para o cliente como cada produto age no corpo, de uma forma simples.
Outro dia ela e eu fizemos uma simulação de consulta e venda na minha sala. Eu terapeuta, ela cliente. Para ver o que eu estava fazendo errado. Ela me deu vários conselhos.
A minha primeira cliente depois desse treinamento comprou 450 euros em produtos. Vêem?
Essa manager é completamente útil na nossa vida.
Agora imaginem, temos umas 6 filipinas no spa, que estão lá não por experiência, não para aprender idiomas, mas sim porque tem família, filhos a sustentar e educar. Elas não tem outra alternativa. Dia a dia elas sofrem por não conseguir se comunicar com absolutamente nenhum cliente por barreira linguística, e tem essa pressão por vender. Se eu estou com dificuldade de vender falando bem francês e um pouco italiano, imaginem elas que falam 0 dessas línguas.
Agora imaginem uma manager que toda reunião, 5 vezes por semana no mínimo, nos ameaça se não fizemos no mínimo 35% do nosso total do dia e semana só de vendas de produtos.
Isso é uma pressão de verdade.
Mas acredito que cada um passa por o que merece. Colocando numa balança, isso ainda vale a pena para elas.

Estou sendo muito complicada, óbvio que estou muito confusa quanto a tudo isso. Desculpem se não deixei nada claro.
A questão é, tudo, mas tudo na vida, depende dos olhos que você vê. Se algo está errado em nossa vida e não estamos feliz pode ser porque: vemos tudo da forma que queremos, vemos defeito em tudo; ou, vemos que as coisas estão erradas e insatisfatórios e esperamos que algo vá cair do céu, não fazemos nada a respeito.
Estou procurando uma frase do Gandhi para traduzir tudo que estou querendo dizer, mas não encontro. Assim que a encontrar posto aqui.

Deixo com vocês umas fotos que fizemos em Palermo e em Palma de Mallorca. O menino que aparece na foto é o cantor latino do navio. Tão fofo que ganhou o prêmio de pessoa mais simpática e sorridente do navio, elegido pelos próprios tripulantes.
Enjoy.
Beijo no coração de todos, fiquem bem e mandem notícias, por mais que eu suma.

Despedida

Hoje meu manager foi embora.
Se fosse qualquer outro manager do navio inteiro certeza que todos estariam comemorando. Mas não. Toda e cada pessoa desse navio que o conhecia está triste. Ele é definitivamente uma das melhores pessoas que já conheci na vida, em todos os sentidos. Me fez crescer enormemente. Tanto que até me auto-intitulo uma trabalhadora. Por essa vocês não esperavam, hein mãe, pai, avó, Denis??? Hihi...
Meu manager quando se despediu de mim me falou “Denise, você é maravilhosa, estou tão orgulhoso de você. E quando você quiser fazer 21 perguntas pode me mandar e-mail que te respondo rapidinho, minha Mary Poppinskins.”
Explico: Quando ele está no escritório dele ou andando pra lá e pra cá eu faço umas 3 perguntas no mínimo. Do que fazer, falar etc. Isso porque ele não passa muito tempo lá.
ps. Mary Poppinskins porque ele fala que sou a Mary Poppins do Spa, que tenho tudo igual a ela.

Ainda não consegui ver “qual é” a da nova manager. Ela chegou tocando terror em todo mundo. Começou trocando a cabine de algumas meninas. Alguns comentários maldosos, etc. Bom, eu posso estar sentindo qualquer coisa, menos medo. Se eu sei que ela é má, dá mais vontade de ir lá encher o saco dela. Me falaram que ela fica lá o dia inteiro (um pessoal que já teve ela como manager em outro navio). Vou entupir ela de perguntas. Se ela achar ruim vou fazer ainda mais perguntas e mais idiotas possível ahahahaha. Ela não tem do que reclamar, sou a terapeuta que mais faz dinheiro lá.
Aliás, isso está começando a pesar um pouco. Tenho feito o dobro, triplo, e até quádruplo de outros terapeutas (isso não significa que o dinheiro é bom, ok?), em serviço e vendas. E isso tem me atrapalhado um pouco. As outras meninas ficam me olhando estranho, às vezes até com raiva. Eu posso suportar qualquer coisa aqui, menos energia ruim, brigas etc. Algo que me deixa mal inconscientemente, que não tenho controle.
Algumas meninas são bem fofas, vêm pedir dicas para mim de como vender para os clientes. É bem difícil para as filipinas, que só falam a própria língua e inglês. A comunicação é bem sofrida. E elas ganham uma porcentagem bem menor que a nossa. As meninas trabalham muito duro. Elas vêm com o propósito de ganhar dinheiro para educar e alimentar os filhos que deixaram nas Filipinas.
É incrível a força de vontade que elas têm. Não dá pra comparar com os brasileiros folgados tipo eu hihih.

Até que estou me divertindo fazendo esse tratamento que é o mais caro do Spa (229 euros). Eu boto a pessoa numa cama com água dentro, meleco tudo com uma máscara de algas marinhas, deixo ela lá um tempo, enquanto medito, estudo italiano ou escrevo, depois ela toma uma ducha (dentro da sala mesmo) depois faço massagem relaxante. É legal porque quase metade do tratamento eu não faço praticamente nada haha. Mas o discurso do começo chega a ser grande. Aquele papo sobre as toxinas, acidez do corpo e como combatê-la (comprando meus produtos, óbvio).
Mas falando sério agora, nesse tratamento a pessoa transpira bastante, que é sinal que as toxinas estão saindo pela pele. A urina da pessoa sai mais escura durante um tempo (desintoxicação também). Esse tratamento ajuda com retenção hídrica (por que me parece estranho escrever com H?), celulite, gordura, tensão muscular, circulação, digestão, etc. Até a pele fica mais macia logo depois da ducha.E os produtos que vendo são da Elemis, empresa que tem o monopólio de extratos de plantas no mundo. São bem alcalinos, ou seja, combatem a acidez do corpo, e ajudam com todos esses problemas acima citados
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Comprei uma câmera nova!!!! A bichinha até GPS tem...muito danadinha! Bom, essa eu não perco!
Aqui estão umas fotos bem feias que fiz no Spa (estou sendo irônica!!!!!! acho), depois no crew bar com algumas pessoas do time, e uma foto com o meu manager querido na noite de gala (olha que luxo o brilho da pulseira dele).

Quase 2 meses aqui

Cá estou quase completando 2 meses. Na verdade, minhas impressões não mudaram quase nada. O que acontece é que estou ficando mais experiente, obviamente. Vim sem experiência nenhuma para um Spa 5 estrelas que é nada menos que o maior de todos os navios do mundo. Um pouco arriscado, eu diria. Não aconselho para todos, não. É preciso ter certeza que nada vai te abalar psicologicamente como brigas, broncas e ameaças do manager (gerente), reclamações de clientes, ameaça de demissão por parte das pessoas mais importantes do navio, etc etc.Eu vim para cá com a certeza de que este trabalho era exatamente o que eu queria havia muito tempo. Graças aos meus maravilhosos pais, tive a oportunidade de viajar diversas vezes em cruzeiros. Conversava mais com a tripulação do que com os próprios passageiros. Fazia diversas perguntas sobre a vida no navio.Então vim com a certeza que queria trabalhar aqui, ainda mais no Spa, como massoterapeuta! Entrei num time de 20 pessoas de várias nacionalidades, experiências, idades e valores.
Temos diversos tipos de tratamentos no Spa, com preços vem variados também. A massagem mais barata e simples custa 99 euros. A massagem mais cara custa 229 euros e é feita numa sala especial, que é concedida somente a terapeutas experientes, no 2º ou 3º contrato. Entretanto, meu manager reconheceu minha habilidade em venda e auto-promocão e me concedeu essa sala. Fiquei bem feliz, mas a responsabilidade é grande demais. Erros não têm lugar aqui, por menores que sejam. Um deslize e puf, adeus sala. O bom é que ganhamos em porcentagem de serviço, então, é com esse tratamento que ganhamos mais. Temos que manter uma porcentagem de 35% de tudo em vendas. É bem difícil, ninguém no spa está conseguindo fazer. Italianos mão-de-vaca!
Os franceses são bem fáceis de trabalhar, são uns fofos educados e compram bem. Já os italianos...mamma mia. Personalidade meio difícil de lidar e compreender. Eles falam alto, forte e são secos. No começo me assustei um pouco, mas percebi que é cultural mesmo. Falando em italiano, até que estou conseguindo me virar aqui. Só com palavras-chave, claro. Massaggio, testa, schiena, spalla, mani, piedi, tratamenti, avere bisogno, essere. Aprendi a conjugar verbos básicos, etc. Mas claro que não estou feliz com isso. Tanto é que pedi pra trocar de cabine. Eu estava na cabine da minha melhor amiga do spa, uma francesa. Pedi pra mudar para a cabine de uma italiana cuja sanidade mental eu desconfio seriamente. Ela parece aqueles personagens de desenho, ou mesmo aquela loira patricinha e burra de Beverly Hills, que diz coisas sem sentido. É engraçado, mas logo chegarei no meu limite de paciência hehe.
A cada dia aqui, um cliente diferente. Aliás, vários, Tenho tido clientes com todos os tipos de situações de saúde. Que tiveram AVC, problemas cardíacos, cujo marido morreu 2 semanas atrás, depressivos, com alzheimer, câncer terminal, e até umas fofas que tenho vontade de levar pra casa. Estou com uma cliente finlandesa quase da minha idade, toda tímida, que fez uma massagem normal comigo. No final, quando a levei para tomar um chá na *casa de chá japonesa*, fui me despedir e ela pediu pra eu dar um abraço nela. Super fofa. Resultado: acabei marcando todos os tipos de massagem pra ela, as mais caras do spa e provavelmente amanhã vou vender um pacote de produtos pra ela. É bom, mas não é isso que me importa. O que me importa é alguém que tirou 100% de proveito do meu serviço, que relaxou tanto que depois disse que estava no paraíso, que foi a sensação mais maravilhosa que já sentiu. Ouvir isso de quase todos os clientes meus esquenta meu coração de uma forma que me faz saber que os meus dias aqui estão valendo a pena. Que estou alcançando o objetivo da minha vida de trazer o bem-estar às pessoas e de ajudá-las na medida do possível. Claro que aqui tem todo um padrão a seguir. Mas ainda assim, sempre dá pra adaptar no meu jeitinho.
Estou comendo demais aqui no navio. Macarrão e batata todos os dias! O problema é que como muito e depois de 2h tenho fome de novo. Estranho, né? Vai saber os conservantes que colocam nessa comida... Não quero nem saber.Ainda tenho dormido mal, de tão preocupada com o trabalho e com medo de chegar atrasada.
Em 3 semanas meu manager tudo-de-bom vai embora e vai dar espaço à uma romena famosa por ser completamente inflexível e restrita. Legal, né? (Oh, to sendo sarcástica, tá? Eu sei ser, às vezes).Só sei que se eu tiver alguém na minha orelha me falando toda hora o que fazer, vou ter problemas. Estou crescendo demais aqui, do jeito que está. Outro detalhe na vida a bordo é a alta rotatividade da tripulação. Todos os dias há gente chegando e indo embora daqui. É bem triste, na verdade. Pessoas que você vê e conversa todo dia que vão embora e você não sabe se vai voltar a vê-la. Pessoas que chegam e parece que você conhece há anos.

Aqui tem altos e baixos, momentos felizes e tristes. Cabe a você escolher o que vai focar. A maioria das pessoas aqui só reclama de tudo e não vê a hora de voltar pra casa. Eu me pergunto o que eles fazem aqui. Desculpa de ganhar dinheiro, para mim, não é valida.Na verdade, é isso que não entendo nas pessoas. Por que fazer o que não gosta por dinheiro? Para depois gastá-lo no que gosta? Por que não o faz diretamente?

Minha experiência aqui está sendo tão válida que eu poderia fazer quase de graça. Mas não, faço o que amo, e por consequência, faço bem e ganho bem por isso. Aqui no Spa é fácil ver quem gosta e quem não gosta do trabalho. Só ver quanto ganharam no final da semana. O quanto se empenharam, o quanto se doaram para cada cliente. Meu manager ganha um absurdo de dinheiro, porque ele ama o que faz e diz que acorda todo dia querendo trabalhar. Ele nunca fala Não para ninguém, tira toda e cada dúvida de todos. Sorri e cumprimenta cada cliente que vê. Ele é o nosso ídolo. Todos querem mudar para o navio que ele vai trabalhar hihihi.Tenho a impressão que se eu escrever mais uma linha nem minha mãe vai ler isso aqui.Ah, e viu, passem esse site para todo mundo que me conhece ou que quer saber como é a vida no navio, por favor.Mãe, faz o pai ler isso aqui, ok? Já que nunca consigo falar com ele nem com ninguém aí no Brasil. Pai, um dia te convenço a usar a internet!!!

Saudades de todos
=)

Denise